Реконструкция или реновация гостиницы: в чем разница и что выбрать

Реконструкция и реновация гостиницы — это два подхода, которые помогают улучшить отель и увеличить его конкурентоспособность. Но какой...

Текстиль в отеле: чему уделить особое внимание?

Успешное управление хозяйственной частью отеля – это всегда внимание к деталям. Комфорт и качественный текстиль для гостиниц играют...

Творческое обустройство номера в отеле

Отель – это не просто место для ночлега, это место, где гости ожидают комфорта, уюта и внимания к...

Почему мебель в отеле играет одну из важных ролей?

1. Она создаёт дополнительный комфорт. Номера с зонами отдыха, а не только сна, более комфортабельны для гостя, их...

Отельеры вступают в Игры дружбы

Стоимость размещения в гостиницах растет Планы по проведению в Москве и Екатеринбурге во второй половине сентября Всемирных игр...

Топпер- важная часть любого спального места в гостинице.

Топпер- это очень важная часть любого спального места в гостинице. Изделие представляет из себя небольшой мини-матрас, обычно толщиной...

Новый год в Краснодарском крае 2024

Где встретить новый 2024 год, конечно же можно встретить под открытым небом в Краснодарском крае, не опасаясь сильных морозов....

Экспертность партнеров Easy.revenue.Как получить максимальную доходность от реновации?

Мы часто пишем о способах увеличения доходности без внушительных дополнительных затрат. И как вы поняли, их довольно много,...

Персонал- лицо вашей гостиницы.

Ваш гость взаимодействует  с большим числом персонала в гостинице, начиная  от консьержа, открывающего дверь, и заканчивая  горничными. И на каждом  этапе он...

Открытые бассейны Краснодара

В условиях неблагоприятной экологической обстановки и запрета купания в естественных водоемах хорошим вариантом отдохнуть у воды в летний...

Из чего складывается успешный гостиничный бизнес?

Мы на 100% сторонники того, что гостиница должна работать на людей, то есть на своих гостей. Если гости...

Зеркала с подсветкой в душевую комнату.

Зеркала с подсветкой становятся все более популярными в душевых комнатах отелей. Они предлагают целый ряд преимуществ, которые могут...

Обои для гостиниц и отелей

Обои для гостиниц и отелей представляют собой специальные виды обоев, которые используются для оформления интерьера номеров и общественных...

Освещение отелей и гостиниц: как создать нужную атмосферу

Освещение в гостиницах — это не просто функциональная необходимость, но и важный элемент, способный создать уникальную атмосферу и...

Мебель для гостиниц в Краснодаре: создание уютной атмосферы

Гостиничный бизнес в Краснодаре является одной из важнейших отраслей в регионе, и чтобы выделяться и привлекать постояльцев, важно...

Чем гостиничные смесители отличаются от бытовых?

Основная задача сантехники в отеле-создать в ванной комнате ощущение чистоты, поэтому смесители применяются в хромированном исполнении серебристого цвета,...

Териберка — где это?

Териберка — где это? Маленькое село с населением менее 1000 человек, раньше почти никто не знал. Но после...

Противопожарные двери для гостиниц: безопасность и функциональность

Противопожарные двери для гостиниц являются важным элементом безопасности и защиты. Они обеспечивают высокий уровень пожарной безопасности и защищают...

Межкомнатные двери в гостиницу.

Мы расскажем про  нестандартный вариант дверей, когда 2 номера категории «Стандарт» могут сдаваться, как один большой  2х комнатный и так...

Автодилеры готовятся к оздоровлению

Совладельцы Major запустят санаторий Сегмент санаторно-курортных услуг из-за растущего спроса стал привлекателен и для бизнесменов из других отраслей....

Гостиничные кражи превратились в проблему мирового масштаба.

Все больше и больше отельеров рассказывают нам страшные истории о пропаже вещей  в отелях.
Топ предметов, которые так и хочется гостю забрать домой:

Плечики.
Прислушиваясь к этому, мы перестали поставлять обычные вешалки, теперь только антивандальные , что бы гостю не хотелось их украсть.

Полотенца, халаты, постельное белье.
Это плачевные потери, поскольку при хорошем качестве эти вещи не из дешевых.

Фены.
Именно поэтому важно, что бы они крепились на базу, а не лежали в свободном доступе.

Разную мелочь: ложки для обуви, губки и тд.

Лайфхак: некоторые отели вводят свои прайсы за поломку/ потерю вещей.

Если же кража замечена, то рекомендуется очень вежливо намекнуть гостю, что ,возможно , он случайно положил себе в сумку ту или иную вещь.

У 4* и 5* высокий уровень приемки номеров. Иногда у  горничных есть определенный  чек-лист, по которому они  сравнивают наличие вещей в номере.
Все это нужно успеть до тех пор, пока гость не покинул территорию отеля.

Так же многие отельеры заносят в базу досье и если была замечена кража, то на следующий визит гостя спрашивают о пропаже.

Точно нельзя реагировать на кражу одноразовых предметов, все это входит в стоимость.

Настоятельно рекомендуем быть тактичными и аккуратными в этом вопросе. Порой из-за замечания о пропаже вы рискуете потерять клиента и его рекомендацию.

Источник: http://prootel.pro/blog/gostinichnye-krazhi-prevratilis-v-problemu-mirovogo-masshtaba-/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest