Интересное

Гостиничные кражи превратились в проблему мирового масштаба.

Все больше и больше отельеров рассказывают нам страшные истории о пропаже вещей  в отелях.
Топ предметов, которые так и хочется гостю забрать домой:

Плечики.
Прислушиваясь к этому, мы перестали поставлять обычные вешалки, теперь только антивандальные , что бы гостю не хотелось их украсть.

Полотенца, халаты, постельное белье.
Это плачевные потери, поскольку при хорошем качестве эти вещи не из дешевых.

Фены.
Именно поэтому важно, что бы они крепились на базу, а не лежали в свободном доступе.

Разную мелочь: ложки для обуви, губки и тд.

Лайфхак: некоторые отели вводят свои прайсы за поломку/ потерю вещей.

Если же кража замечена, то рекомендуется очень вежливо намекнуть гостю, что ,возможно , он случайно положил себе в сумку ту или иную вещь.

У 4* и 5* высокий уровень приемки номеров. Иногда у  горничных есть определенный  чек-лист, по которому они  сравнивают наличие вещей в номере.
Все это нужно успеть до тех пор, пока гость не покинул территорию отеля.

Так же многие отельеры заносят в базу досье и если была замечена кража, то на следующий визит гостя спрашивают о пропаже.

Точно нельзя реагировать на кражу одноразовых предметов, все это входит в стоимость.

Настоятельно рекомендуем быть тактичными и аккуратными в этом вопросе. Порой из-за замечания о пропаже вы рискуете потерять клиента и его рекомендацию.

Источник: http://prootel.pro/blog/gostinichnye-krazhi-prevratilis-v-problemu-mirovogo-masshtaba-/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

Какое оформление ванной комнаты в отеле будет самым удачным

Удачный дизайн ванной комнаты гостиницы, способен повысить уровень комфорта проживания, создать приятные впечатления и даже стать визитной карточкой....

Как побудить клиентов не брать с собой плечики?

Мы поделимся с вами очень интересными технологиями, которые позволят собственникам отелей и гостиниц сберечь свои ресурсы. Задавались вопросом:...

Постельное белье для гостиниц: комфорт и качество для гостей

Постельное белье играет важную роль в обеспечении комфорта и качества отдыха для гостей в гостиницах и отелях. Это...

Основные выгоды гостиничных обоев.

В гостинице требуются  спокойные цвета, чтобы не было броских ярких красок , узоров ,птичек и т.п. Только спокойные оттенки...

Реконструкция или реновация гостиницы: в чем разница и что выбрать

Реконструкция и реновация гостиницы — это два подхода, которые помогают улучшить отель и увеличить его конкурентоспособность. Но какой...

Что посмотреть в Краснодаре за 1 день

Обычно путешественники направляясь в  Сочи, Анапу и другие курортные места останавливаются в южной курортной столице на 1 день,...

Противопожарные двери для гостиниц: безопасность и функциональность

Противопожарные двери для гостиниц являются важным элементом безопасности и защиты. Они обеспечивают высокий уровень пожарной безопасности и защищают...

Мега-курорт «Новая Анапа»

Состоялось финальное заседание жюри открытого Всероссийского конкурса по разработке архитектурных, планировочных и градостроительных решений для будущего туристического кластера...

Замки для дверей гостиниц: особенности выбора и установки

Замки для дверей гостиниц играют ключевую роль в обеспечении безопасности и комфорта пребывания гостей. Они представляют собой специализированные...

Как защитить матрас в отеле от влаги?

Матрасы и топперы весьма дорогостоящи и очень не любят воду, начинают прогнивать внутри от малейшей влаги. А гости...

Мебель для санаториев: отличительные особенности и выбор

Мебель для санатория играет ключевую роль в создании комфортной и уютной обстановки для отдыхающих. Отличительные особенности таких изделий...

Как выбрать матрас для отеля: практическое руководство

Матрасы в отелях играют ключевую роль в обеспечении комфорта и уюта для гостей. Выбор правильного матраса – это...

Куда бюджетно, но интересно съездить

За последний год российский туризм претерпел глубокие перемены, стимулируя бурный рост интереса к отдыху на родине и соответственно...

Какой ковролин подойдет вашему отелю?

Ковролин является популярным напольным покрытием для коммерческих помещений, особенно гостиничных номеров, поскольку он обеспечивает комфорт, тепло и звукоизоляцию....

Курорт Красная Поляна! 100 идей, как отдохнуть летом.

Каждый год Курорт Красная Поляна открывает множество новых услуг для разнообразного и качественного отдыха. Большинство развлечений круглогодичные – но при...

Чем гостиничные смесители отличаются от бытовых?

Основная задача сантехники в отеле-создать в ванной комнате ощущение чистоты, поэтому смесители применяются в хромированном исполнении серебристого цвета,...

Оснащение гостиниц мебелью: интерьер, дизайн и стиль

Гостиничный бизнес — это одна из наиболее конкурентных сфер в современном мире. Путешественники и бизнесмены всегда ожидают от...

Изголовье кровати в отеле выполняет множество функций.

Возможно, вы никогда об этом не задумывались, но это очень важная и функциональная деталь. Хорошее изголовье крепится к...

Матрасы для отелей: выбор, особенности, комфорт

Матрасы для отелей играют ключевую роль в обеспечении комфортного отдыха гостей. Выбор подходящего матраса – это не только...

Фишки аэропортов

Необычные, забавные и интересные фишки аэропортов! Самолеты и аэропорты зачастую не вызывают у людей особого восторга — многие рассматривают...